A Ação Social na Catedral Evangélica é realizada pelo Ministério de Ação Social e Diaconia. As pessoas envolvidas  – diáconos, diaconisas e leigos – são responsáveis pelo atendimento da população carente dos bairros do entorno da Catedral e por Campanhas Especiais de arrecadação de roupas e alimentos, que são destinados a instituições de assistência social como casas de repouso para idosos, abrigos de crianças e mulheres e homens socialmente vulneráveis, moradores de rua, dependentes químicos entre outras organizações filantrópicas.

Na Catedral Evangélica, o trabalho diaconal tem acompanhamento de uma assistente social. O foco é acolhimento a pessoas e famílias necessitadas de forma integral, que são previamente cadastradas e acompanhadas, e que recebem cesta básica de alimentos, kits de higiene e limpeza, encaminhamento para as redes de atendimentos que dão acesso às políticas públicas de auxílio à população nas áreas de saúde, educação, previdência social, habitação, assistência social e cultura.